Política de envío

Política de Envíos – Tienda de Coco

En Tienda de Coco gestionamos cada pedido para que llegue de forma segura a tu domicilio. A continuación, te detallamos nuestros plazos y condiciones de envío:

1. Tiempo de Procesamiento Todos los pedidos se empaquetan y preparan en un plazo de 1 a 3 días hábiles tras la confirmación del pago. Las expediciones se realizan de lunes a viernes (excluyendo fines de semana y festivos).

2. Tiempo de Entrega y Costes Una vez procesado el paquete, el tiempo de entrega estimado es de 8 a 14 días hábiles.

• Gastos de Envío: Envío gratuito en todos los pedidos, sin importe mínimo de compra.

Durante campañas de alta demanda (Navidad, Black Friday o promociones especiales), los plazos de transporte pueden sufrir ligeras variaciones ajenas a nuestra gestión.

3. Seguimiento del Pedido En cuanto tu paquete salga de nuestros almacenes, recibirás un correo electrónico automático con el número de seguimiento y el enlace para rastrear el recorrido de tu envío en todo momento.

4. Entregas e Incidencias La empresa de transporte intentará la entrega en la dirección facilitada. Si el paquete presenta daños visibles al momento de recibirlo, por favor ponte en contacto con nosotros durante las primeras 24 horas tras la entrega.

5. Atención al Cliente Si tienes cualquier consulta o necesitas información sobre el estado de tu paquete, puedes escribirnos a tiendadecoco.soporte@gmail.com. Nuestro equipo te responderá de lunes a viernes de 09:00 a 18:00 h.